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継続率を伸ばすエグい話

5年前の会員制ビジネスから、未だに10万円以上の

月額会費が入ってきていて、これがまるまる利益にな

っている。3年前の会員制ビジネスから、未だに◯百

万円以上の月額会費が入ってきている。ということは

・・・ツール系の会員制ビジネスをスパム的に量産す

れば・・・ムフフ・・・か?

【解説】

会員制ビジネスの美味しいところは、エグいことを

言ってしまうと

「幽霊会員の存在」

にある。

フィットネスクラブの例が有名だけれど、利益の

70%は幽霊会員〜休眠会員〜殆ど利用しない会員

から得られるもの。

パレートの法則を当てはめると、

20%の会員が設備の80%を使っている

というイメージか?

とにかく、こういう休眠会員さんが多くいれば

かなりおいしいビジネスになる。

で、問題が1つあって、

「長く休眠してもらうにはどうすればいいか?」

という事を考えなければいけない。

もちろん、長く使ってもらえるサービスが

ベストだからそれが王道だし、そこを目指す

わけだけれど、商売だから、この休眠を長く

する方法も考える必要があるわけ。

1つの回答は「痛みない月額料金の設定」

ということかな。

僕が今までしてきたサービスは、月額が

5250円〜20000円のものだった。

これは、ネット起業バブルを前提としての

価格設定であり、当初はこれでも充分に人は

集まったけれど、やはり退会率が高くなる

傾向がある。

だから・・・

ネット起業が広がってきた今は、980円の

月額ツールを広めるのがいいと考えている。

いつかやろうと思いつつも、痛みが伴わないと

そのまま、放置ということになりそう。

あとは、退会したら、今まで蓄積してきたものが

なくなっちゃうよ・・・という仕組みも必要かも。

これは、やり過ぎると嫌われるのでさり気なく。

ということで、低額な月額サービスを何種類か

提案していく予定。

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